Versie: 4 november 2026

Belangrijk: gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. Alles wat wij bedrukken, borduren of op een andere manier aanpassen volgens jouw ontwerp, tekst of wensen, maken we speciaal voor jou. Deze producten kun je niet ruilen of terugsturen. Controleer je ontwerp daarom goed voordat je bestelt. Is er een fout ontstaan aan onze kant, of is het product defect? Dan lossen we dat natuurlijk op (zie artikel 12).

Artikel 1 – Wie zijn wij?

allesmetlogo.nl
Nieuwe Schaft 19
Houten
KvK-nummer: 54730325
Btw-nummer: NL001935347B46
E-mail: info@allesmetlogo.nl
Telefoon: 030 227 3699 (ma–vr 08:30–17:30)

Artikel 2 – Begrippen

• Wij: allesmetlogo.nl, de verkoper van de producten.
• Klant: iedereen die bij ons een bestelling plaatst of een offerte aanvraagt.
• Consument: een klant die niet handelt voor een bedrijf of beroep.
• Zakelijke klant: een klant die handelt voor een bedrijf, vereniging, school of beroep.
• Gepersonaliseerd product: een product dat wij bedrukken, borduren of op een andere manier aanpassen volgens het ontwerp, de tekst of de wensen van de klant.

Artikel 3 – Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke bestelling via allesmetlogo.nl, per e-mail of telefonisch. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk (ook per e-mail) met je hebben gemaakt.

Artikel 4 – Aanbod en offertes

We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte iets anders staat.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand als je een bestelling afrondt in onze webshop, of als je een offerte schriftelijk of per e-mail accepteert. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. We mogen een bestelling weigeren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld als een ontwerp in strijd is met artikel 7. In dat geval betalen we een eventueel betaald bedrag terug.

Artikel 6 – Ontwerp en controle

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je ontwerp, zoals spelling, namen, nummers, maten en kleuren. Als wij een ontwerpvoorstel of digitale proef sturen, controleer die dan goed. Na je akkoord gaan we het product maken, en zijn fouten die in het goedgekeurde ontwerp staan voor jouw rekening.

Kleuren op een scherm kunnen afwijken van de kleuren op de stof. Ook kunnen er kleine verschillen zijn in de plaats en het formaat van de bedrukking. Kleine afwijkingen die bij het druk- en borduurproces horen, zijn geen reden voor een klacht.

Artikel 7 – Rechten op logo’s en afbeeldingen

Je verklaart dat je het recht hebt om het logo, de afbeelding of de tekst die je aanlevert te gebruiken. Je mag geen materiaal aanleveren dat inbreuk maakt op rechten van anderen, zoals merken of auteursrechten, of dat beledigend, discriminerend of in strijd met de wet is. Wij mogen een bestelling met zulk materiaal weigeren. Als een ander ons aanspreekt omdat jouw aangeleverde materiaal inbreuk maakt op diens rechten, dan vergoed je de schade en kosten die wij daardoor hebben.

Artikel 8 – Prijzen

Voor consumenten zijn alle prijzen inclusief btw. Verzendkosten en eventuele extra kosten zie je voordat je de bestelling afrondt. Voor zakelijke klanten kunnen we ook prijzen exclusief btw vermelden; dat staat dan duidelijk bij de prijs of in de offerte.

Artikel 9 – Betaling

Je betaalt bij het bestellen via een van de betaalmethoden in onze webshop. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider Pay.nl. Bij een offerte spreken we de betaling vooraf met je af. We beginnen pas met de productie als de betaling binnen is, tenzij we iets anders hebben afgesproken.

Artikel 10 – Levering

We leveren in Nederland via DHL. De levertijd is meestal 3 tot 5 werkdagen nadat je bestelling en betaling binnen zijn en, als dat nodig is, je het ontwerp hebt goedgekeurd. Bij grote aantallen of borduurwerk kan de levertijd langer zijn; dat laten we je vooraf weten. Lukt het ons niet om binnen 30 dagen te leveren, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op jou zodra het pakket bij je is afgeleverd. Controleer je bestelling daarom direct na ontvangst.

Artikel 11 – Retourneren en herroepingsrecht (bedenktijd)

Gepersonaliseerde producten: producten die wij volgens jouw ontwerp, tekst of wensen bedrukken of borduren, maken we speciaal voor jou. Voor deze producten geldt geen herroepingsrecht (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek). Gepersonaliseerde producten kunnen daarom niet worden geretourneerd of geruild, ook niet als je van gedachten bent veranderd of een andere maat had willen hebben. Je wettelijke rechten bij een fout of defect (artikel 12) blijven gelden.

Niet-gepersonaliseerde producten: koop je als consument een product zonder bedrukking of aanpassing, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Wil je de koop ontbinden? Laat het ons binnen die 14 dagen weten via info@allesmetlogo.nl, en stuur het product daarna binnen 14 dagen ongebruikt en in de originele verpakking terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug.

Artikel 12 – Garantie en klachten

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Is er iets mis met je bestelling, bijvoorbeeld een drukfout die niet in het goedgekeurde ontwerp stond, een verkeerd product of een defect? Meld het ons dan zo snel mogelijk, het liefst binnen 14 dagen na ontvangst, met een duidelijke omschrijving en foto’s. Als consument verlies je je rechten niet als je later meldt, zolang je binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek meldt.

We reageren binnen 14 dagen op een klacht. Als de klacht terecht is, maken we het product opnieuw, vervangen we het of betalen we (een deel van) het bedrag terug.

Geen recht op garantie bestaat bij schade door verkeerd gebruik of verkeerd wassen, zoals te heet wassen of drogen in de droger, en bij fouten die in het door jou goedgekeurde ontwerp stonden.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Deze beperkingen gelden niet als de wet ze bij consumenten niet toestaat.

Artikel 14 – Overmacht

Kunnen we door overmacht niet of niet op tijd leveren, bijvoorbeeld door storingen bij leveranciers of vervoerders, extreem weer of ziekte, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen we allebei de overeenkomst kosteloos ontbinden. Wat je al betaald hebt, krijg je dan terug.

Artikel 15 – Persoonsgegevens

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees hoe we dat doen in onze privacyverklaring.

Artikel 16 – Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument kun je ook naar de rechter in je eigen woonplaats.

Artikel 17 – Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment dat je bestelde.